Bulan puasa merupakan momen penting bagi masyarakat untuk meningkatkan ibadah dan mempererat kebersamaan. Di sisi lain, kebutuhan pelayanan publik, termasuk layanan administrasi kependudukan (adminduk), tetap berjalan sebagaimana mestinya. Oleh karena itu, penyelenggara layanan adminduk perlu memastikan bahwa pelayanan kepada masyarakat tetap optimal, profesional, dan disesuaikan dengan kondisi selama bulan Ramadan.
Pelayanan administrasi kependudukan mencakup berbagai kebutuhan vital masyarakat seperti pembuatan KTP-el, Kartu Keluarga, akta kelahiran, akta kematian, surat pindah datang, hingga Kartu Identitas Anak. Dokumen-dokumen tersebut sering kali dibutuhkan untuk keperluan sekolah, pekerjaan, perbankan, jaminan kesehatan, dan berbagai urusan administratif lainnya. Karena sifatnya yang penting dan mendesak, layanan adminduk tidak dapat dihentikan meskipun sedang menjalani ibadah puasa.
Selama bulan puasa, Disdukcapil melakukan beberapa penyesuaian tanpa mengurangi kualitas layanan. Penyesuaian tersebut berupa perubahan jam operasional, pengaturan waktu istirahat dimana waktu istirahat dituntut untuk tetap memberikan pelayanan. Antrian dapat diambil mulai jam 8.00 sd 13.00 WIB. Pelayanan dilaksanakan sampai dengan jam 14.00 WIB. Tujuannya agar masyarakat tetap terlayani dengan baik sekaligus memberikan kenyamanan bagi petugas yang menjalankan ibadah puasa.
Pemanfaatan teknologi digital juga sangat membantu efektivitas layanan adminduk di bulan puasa. Layanan daring seperti pendaftaran online melalui Identitas Kependudukan Digital (IKD), pengunggahan berkas digital, dapat mengurangi kepadatan antrean di kantor pelayanan. Masyarakat pun dapat mengurus dokumen dari rumah tanpa harus menunggu lama, sehingga lebih efisien waktu dan tenaga.
Partisipasi masyarakat juga berperan penting dalam kelancaran layanan. Warga diimbau untuk menyiapkan berkas persyaratan dengan lengkap, dan memanfaatkan layanan online melalui IKD. Disarankan juga untuk pengajuan di kecamatan (kecuali Kecamatan Ngawi). Layanan yang ada di kecamatan yaitu: KK, KTP, KIA, Pindah-Datang, Akta Kelahiran Baru, dan Akta Kematian. Kerja sama antara petugas dan masyarakat akan menciptakan pelayanan yang tertib, cepat, dan nyaman bagi semua pihak.
Layanan administrasi kependudukan di bulan puasa diharapkan tetap berjalan maksimal tanpa mengurangi kekhusyukan ibadah dan diharapkan dapat menjadi kesempatan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih disiplin, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.