Dalam upaya memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat serta membangun kesadaran publik terhadap pentingnya dokumen kependudukan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Ngawi menggelar public campaign bertajuk “Pelayanan Prima dan Gratis untuk Semua”, yang dilaksanakan melalui kegiatan jalan sehat hari Jumat dan pembagian kipas informasi. Kegiatan ini dilaksanakan di Alun-alun Merdeka Ngawi dan diikuti pegawai Disdukcapil Ngawi.
Dalam kegiatan tersebut, pegawai Disdukcapil tidak hanya mengedukasi masyarakat mengenai layanan administrasi kependudukan yang sepenuhnya gratis – seperti pembuatan KTP-el, Kartu Keluarga, akta kelahiran, akta kematian, dan dokumen lainnya – tetapi juga membagikan kipas tangan yang berisi informasi lengkap mengenai persyaratan pengurusan dokumen kependudukan. Langkah ini bertujuan agar masyarakat lebih memahami proses pelayanan, sekaligus meminimalisir praktik percaloan atau pungutan liar yang kerap terjadi akibat kurangnya informasi.
Public campaign ini merupakan bagian dari komitmen kuat Disdukcapil Ngawi dalam membangun Zona Integritas menuju predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Dalam sambutannya, Kepala Disdukcapil menegaskan bahwa pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat dan Melayani Sepenuh Hati adalah prioritas utama, sejalan dengan agenda reformasi birokrasi nasional.
Tidak hanya berhenti di kegiatan kampanye, Disdukcapil Ngawi juga terus mengembangkan dan melanjutkan inovasi pelayanan, seperti Paduka Dewi yang memudahkan warga mengurus dokumen dari tingkat desa, Jempol Permadani yang memberikan layanan jemput bola pada lansia dan disabilitas, pemberian pelayanan khusus saat cuti bersama, termasuk saat libur Lebaran. Seluruh inisiatif ini menjadi bukti nyata bahwa Disdukcapil Ngawi tidak hanya hadir sebagai penyelenggara layanan, tetapi juga sebagai mitra masyarakat dalam mewujudkan administrasi kependudukan yang tertib, mudah, dan bebas biaya.
Melalui kegiatan public campaign ini, diharapkan masyarakat semakin sadar akan hak dan kewajibannya dalam kepengurusan dokumen kependudukan, serta ikut mengawal pelayanan publik yang bersih dan profesional di Kabupaten Ngawi.
